Vertraue in die Technik – es lohnt sich

Marketing Automation ist DAS Trendthema am Online-Marketing-Himmel. Kaum ein Marketing-Thema wird derzeit intensiver besprochen und positiver bewertet. Vertrau der Marketing-Automation, denn

die Vorteile liegen ja auch auf der Hand:

  • personalisierte und gezielte Ansprache (potenzieller) Kunden mit individuell relevanten Inhalten,
  • ideal zur Neukundengewinnung und Kundenbindung
  • Vernetzung von online- und offline-Kanälen
  • Zeitersparnis: erspart viel Arbeit, die an anderer Stelle eingebracht werden kann
  • Performance- und Umsatzsteigerung durch effektive Workflows und Prozessgestaltung

Und doch ist die Anzahl der Unternehmen, die Marketing Automation bisher tatsächlich einsetzen, erschreckend niedrig. Im weltweiten Vergleich schneidet Deutschland schlecht ab.

Die Gründe dafür sind vielfältig, aber oft steckt schlichtweg Angst und mangelndes Vertrauen dahinter. Doch was steckt wirklich dahinter? Es ist es an der Zeit, einmal genauer hinzuschauen:

Was ängstigt an der Marketing Automation?

Zum einen ist da die Angst im Menschen vor der Technologie, die seit der Industrialisierung durch jede neue Innovation wie hier der Digitalisierung und Automation befeuert wird: Menschen sehen ihre Kompetenz infrage gestellt und ihren Arbeitsplatz bedroht.

Aber auch das mangelnde Vertrauen in das System Marketing Automation spielt eine entscheidende Rolle. Hinzu kommt die Angst, dass die Individualisierungs- und Steuerungsmöglichkeiten nicht ausreichen und die Transparenz fehlt.

Wer gibt schon gerne die Kontrolle aus der Hand? Erstellst du einen Marketing Automation Workflow, musst du dich darauf verlassen, dass das System beispielsweise in den richtigen Momenten die richtigen Botschaften über die von dir gewählten Kanäle verteilt.

Marketing Automation bringt dir nur Vorteile

Auch wenn Veränderungen, wie die Einführung eines Marketing Automation Systems, erst einmal Risiken bergen können: die Antwort auf die Frage, ob die Ängste begründet sind lautet ganz klar „Nein“.

Denn:

  • Marketing Automation ersetzt keine Arbeitsplätze. Sie optimiert aber Prozesse und gestaltet dein Marketing effektiver. Es findet also eher eine Verschiebung der Arbeitsbereiche statt.
  • Die Marketing Automation kann dir mehr Raum für strategische Anpassungen und Performancesteigerung schaffen. Lies mehr in unserem Whitepaper
  • Die kreativen Ideen, das Verfassen der individuellen Botschaften, sowie die Strukturen der Planung sind zentrale Aufgaben, die nach wie vor von echten Menschen geleistet werden müssen.

Was das Vertrauen in die Technik angeht: das kommt ganz von alleine. Denn:

  • Der Erfolg deiner Kampagnen, der sich z.B. im messbaren Neukundenzuwachs und in der erfolgreichen Kundenbindung widerspiegelt, liefert den Beweis.
  • Zudem gibt es verschiedene Kontrollmechanismen wie die Kampagnenprotokollierung, das Reporting und die Analysen, die alle Abläufe und Aktivitäten dokumentieren und für dich nachvollziehbar machen.
  • Du kannst jeden Schritt deines automatisierten Vertriebswegs messen.

So hast du jederzeit die Kontrolle über deine genaue Datenlage und kannst Maßnahmen, wenn nötig anpassen.

Fakt ist außerdem:

Die Aufgabenbereiche, die die Marketing Automation übernimmt, wären von menschlicher Hand erledigt, wesentlich fehleranfälliger und unglaublich zeitintensiv. In dem Fall macht die Technologie ihre Arbeit sogar deutlich besser, als es der Mensch könnte.

Nimm Chancen wahr und bleibe wettbewerbsfähig

Also wirf deine Ängste über Bord und Vertrau der Marketing-Automation. Nutze die Zeit, die du durch die Technik gewinnst, effektiv und schenke sie deinen Kunden, indem du sie mit noch individuelleren Botschaften und noch relevanteren und maximal sinnstiftendenden Inhalten versorgst. Oder in dem du sie strategisch punktgenau berätst.

Feststeht: Das Risiko, den Anschluss zu verpassen ist hingegen wirklich ernst zu nehmen. Denn in einem Markt, der geprägt ist von Wettbewerb und rasanten Veränderungen darfst du dich neuen Innovationen nicht verschließen. Nutze also das Potenzial, das sich aus der sinnvollen Verbindung von Mensch UND Technologie entwickeln kann.

Damit wirst du sogar – gemeinsam mit deinen Kunden – zum Anführer der Branche und läufst nicht nur mit. Das Ergebnis: es profitieren beide Seiten von der Symbiose Mensch-Maschine! Also: Vertrau der Marketing-Automation!